Liebe Kunden und Kamin-Enthusiasten,

bei Derofenfuchs Verkäufe verstehen wir, dass die Vorfreude auf Ihren neuen Kamin oder Ihre Kaminzubehöre groß ist. Deshalb legen wir besonderen Wert auf einen reibungslosen und zuverlässigen Lieferprozess, der Ihren hohen Erwartungen entspricht.

Unsere Lieferphilosophie

Als traditionsbewusstes Unternehmen mit Sitz in Lübeck verbinden wir deutsche Gründlichkeit mit modernster Logistik. Wir liefern nicht einfach nur Pakete aus – wir bringen Wärme, Gemütlichkeit und Stil direkt zu Ihnen nach Hause.

Lieferoptionen im Überblick

Standardversand

Versandkosten: 12,95 €

Versanddienstleister: DHL oder FedEx

Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Ideal für alle, die ihre Bestellung schnell in Empfang nehmen möchten. Perfekt für dringende Käufe oder wenn Sie besondere Termine planen.

Kostenloser Versand

Voraussetzung: Bestellwert ab 50 €

Versanddienstleister: EMS

Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Die wirtschaftliche Wahl für alle, die flexibel sind und gerne sparen möchten. Besonders empfehlenswert für größere Bestellungen und Plankäufe.

Was Sie von unserem Lieferservice erwarten können

  • Schnelle Bearbeitung: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandbereit gemacht
  • Weltweite Lieferung: Wir liefern in fast alle Regionen weltweit (Ausnahmen: bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen)
  • Sichere Verpackung: Jedes Produkt wird fachgerecht und schützend verpackt – ob empfindlicher Bio-Ethanol-Kamin oder robuster Gartenkamin
  • Transparente Kommunikation: Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen
  • Zuverlässige Partnerschaften: Zusammenarbeit mit renommierten Logistikunternehmen für maximale Zuverlässigkeit

Wichtige Hinweise

Lieferzeiten: Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen variieren. Bei saisonalen Hochphasen (wie z.B. vor Weihnachten) können sich die Lieferzeiten verlängern.

Zollbestimmungen: Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen, die nicht in unseren Kontrolle liegen.

Montageservice: Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferung in der Regel keine Montage umfasst. Für Einbaukamine und komplexere Installationen empfehlen wir die Hinzuziehung eines Fachhandwerkers.

Nach der Lieferung

Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Lieferung jederzeit gerne zur Verfügung.

Haben Sie Fragen zur Lieferung?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 E-Mail: [email protected]

🏢 Adresse: Hüxstraße 98, 35919 Lübeck

Wir freuen uns darauf, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Zuhause mit unseren hochwertigen Kaminlösungen noch gemütlicher zu gestalten!

Ihr Derofenfuchs Verkäufe Team – Wo Wärme auf Stil trifft